ידע שנשאר שימושי בתוך העבודה האמיתית
השתמשו בניהול העסק ← ידע ארגוני (/admin/company/knowledge) לנהלים, החלטות, שיטות עבודה ותשובות חוזרות ששייכים לחברה. זו אינה עזרה על המערכת ואינה תוכן ציבורי של האתר.
יצירת פריט ידע שימושי
- 1תנו כותרת מדויקת שמתארת איזו שאלה המסמך פותר
- 2הוסיפו אחראי ושמרו את התוכן ממוקד בנוהל או בהחלטה אחת
- 3קשרו לקוחות ומשימות רלוונטיים
- 4השתמשו בתגובות לדיון במקום לשכתב במקביל את מקור האמת
- 5פרסמו את הגרסה שאושרה
- 6בדקו את היסטוריית הגרסאות לפני שחזור גרסה קודמת
אנשי צוות יכולים לקרוא ולהגיב כאשר גישת הידע מופעלת. עריכה ופרסום תלויים בתפקיד בחברה וביכולות שהוגדרו במפורש.
טיפ: כאשר תגובה משנה את הנוהל המאושר, עדכנו את המסמך וצרו גרסה חדשה במקום להשאיר את ההחלטה רק בדיון.
אפשר פשוט לשאול את Up
Up יענה לפי המדריך הזה, יציע את הצעד הבא ויוביל למסך הרלוונטי.